فروشگاه فایل

فروشگاه فایل

فروشگاه فایل

فروشگاه فایل

پاورپوینت بررسی بازیگران و محیط خط مشی

پاورپوینت بررسی بازیگران و محیط خط مشی

RSS feed.

پاورپوینت بررسی بازیگران و محیط خط مشی
سامان پنج‌شنبه 11 آبان 1396 ساعت 20:48
0 نظر

پاورپوینت آشنایی با بورس اوراق بهادار

پاورپوینت آشنایی با بورس اوراق بهادار

RSS feed.

پاورپوینت آشنایی با بورس اوراق بهادار
سامان پنج‌شنبه 11 آبان 1396 ساعت 20:45
0 نظر

ترجمه مقاله تاثیرات کیفیت روابط و موانع تعویضی بر روی وفاداری مشتری

ترجمه مقاله تاثیرات کیفیت روابط و موانع تعویضی بر روی وفاداری مشتری

RSS feed.

  • ترجمه مقاله تاثیرات کیفیت روابط و موانع تعویضی بر روی وفاداری مشتری

    ترجمه مقاله تاثیرات کیفیت روابط و موانع تعویضی بر روی وفاداری مشتری دسته: مقالات فارسی و انگلیسی
    بازدید: 11 بار
    فرمت فایل: docx
    حجم فایل: 600 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 17

    ترجمه مقاله تاثیرات کیفیت روابط و موانع تعویضی بر روی وفاداری مشتری در 17 صفحه فارسی قابل ویرایش ورد به همراه اصل مقاله انگلیسی

    چکیده فارسی

    از آنجا که هزینه ی جذب مشتریان جدید بالاتر از هزینه ی نگهداری مشتریان قدیمی است ، نگهداشتن وفاداری مشتریان یک مسئله حیاتی برای شرکتهای خدماتی است این تحقیق بررسی می کند که چطور کیفیت روابط و موانع تعویضی بر روی وفاداری مشتری تاثیر می گذارد کیفیت روابط از دو جنبه تشکیل شده است : رضایت و اعتماد .

    سابقه ی رضایت واعتماد بررسی شده اند،برای آزمایش مدل تحقیقی پیشنهاد شده یک روش تحقیقی نمونه گیری استفاده شده است.برگه نظرخواهی بین کاربران تلفن همراه در تایوان توزیع شد ومقدار کلی 311 پرسش نامه برگردانده شد . مدلسازی معادلات ساختاری برای تست فرضیه ها استفاده شد. رضایت ، اعتماد و موانع تعویضی بر روی وفاداری تاثیر می گذارد  . براساس سوابق دریافته  شده که سر گرم کننده بودن وکیفیت 

    خدمات بر رضایت تاثیر دارند در حالی که کیفیت خدمات و صمیمیت بر روی اعتماد تاثیر می گذارد . از دیدگاه مدیریتی این تحقیق پیشنهاد می کند که کارورز نمی بایست تنها در صدد پیشرفت کیفیت خدمات باشد بلکه می بایست سرزندگی را فراهم کند تا رضایت مشتری را تضمین کند . فراهم کنندگان خدمات هم چنین بایدکیفیت روابط و موانع تعویضی را  بسازند تا امکان نقص را کاهش دهند و به وفاداری مشتری دست یابند . 

    چکیده لاتین

    Because the cost of attracting new customers is much higher than the cost of retaining old customers, keeping customers loyal is a crucial issue for service firms. This research explores how relationship quality and switching barriers influence customer loyalty. Relationship quality consists of two aspects: satisfaction and trust. Antecedents of satisfaction and trust are explored. To test the proposed research model, a survey research methodology was used. Paper survey was distributed to mobile phone users in Taiwan. A total of 311 valid questionnaires were returned. Structural equation modeling was used to test hypotheses. Satisfaction, trust, and switching barriers have positive effects on loyalty. In terms of antecedents, it was found that playfulness and service quality impact satisfaction while service quality and intimacy affect trust. From a managerial perspective, this research suggests that practitioner should not only keep improving service quality, but also provide playfulness to ensure customer satisfaction. Service providers should also build relationship quality and switching barriers to reduce the possibility of defection and enhance customer loyalty.

    قیمت : 12,000 تومان

    پرداخت و دانلود

    بلافاصله پس از پرداخت ، لینک دانلود به شما نمایش داده می شود و همچنین یک نسخه نیز برای شما ایمیل می شود .
    کلمات کلیدی : ترجمه مقاله تاثیرات کیفیت روابط و موانع تعویضی بر روی وفاداری مشتری , تاثیرات کیفیت روابط و موانع تعویضی بر روی وفاداری مشتری , وفاداری مشتری , تاثیرات کیفیت روابط , تاثیر موانع تعویضی بر روی وفاداری مشتری
ترجمه مقاله تاثیرات کیفیت روابط و موانع تعویضی بر روی
سامان پنج‌شنبه 11 آبان 1396 ساعت 20:42
0 نظر

پاورپوینت بررسی سیستمهای کسب و کار

پاورپوینت بررسی سیستمهای کسب و کار

RSS feed.

  • پاورپوینت بررسی سیستمهای کسب و کار

    پاورپوینت بررسی سیستمهای کسب و کار دسته: مدیریت
    بازدید: 11 بار
    فرمت فایل: ppt
    حجم فایل: 769 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 45

    پاورپوینت بررسی سیستمهای کسب و کار در 45 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

    فهرست مطالب

    سیستم های کسب و کار سازمان

    کاربردهای میان کارکردی سازمان

    معماری کاربردهای سازمانی

    مدیریت ارتباط با مشتری

    مجموعه کاربرد های اصلی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM  )

    مدیریت تماسها و حسابها

    بازار یابی و تکمیل سفارش ها

    خدمات و پشتیبانی مشتری

    برنامه نگهداری و ایجاد وفاداری

    برنامه ریزی منابع سازمان

    مزایا و چالش های برنامه ریزی سازمان

    هزینه های ERP

    مدیریت زنجیره تامین

    یکپارچه سازی برنامه های سازمان(EAI )

    سیستمهای پردازش مبادلات TPS) )

    چرخه پردازش مبادله

    سیستمهای همکاران سازمان ( ECS )

    سیستمهای کارکردی کسب و کار

    مثالهایی از سیستم های اطلاعاتی  کارکردی کسب و کار

    سیستمهای بازاریابی

    جزء اصلی بازیابی هدفمند برای تجارت الکترونیک

    اتوماسیون نیروهای فروش

    سیستم های تولید و ساخت

    مدیریت منابع انسانی

    سیستمهای حسابداری

    اطلاعات حسابداری با اهمیت برای پردازش مبادلات و گزارش دهی مالی

    خلاصه ای از شش سیستم اطلاعاتی حسابداری مورد استفاده در کسب و کار

    سیستم های مدیریت مالی

    مثالهایی از سیستمهای با اهمیت مدیریت مالی

    پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن کلیه موارد نگارشی و املایی رعایت گردیده است.

    قیمت : 9,000 تومان

    پرداخت و دانلود

    بلافاصله پس از پرداخت ، لینک دانلود به شما نمایش داده می شود و همچنین یک نسخه نیز برای شما ایمیل می شود .
    کلمات کلیدی : پاورپوینت بررسی سیستمهای کسب و کار , دانلود پاورپوینت سیستمهای کسب و کار , سیستم های کسب و کار سازمان , سیستمهای پردازش مبادلات TPS) ) , چرخه پردازش مبادله , سیستمهای همکاران سازمان ( ECS ) , سیستمهای کارکردی کسب و کار , اتوماسیون نیروهای فروش , سیستم های تولید و ساخت , سیستمهای حسابداری
پاورپوینت بررسی سیستمهای کسب و کار
سامان پنج‌شنبه 11 آبان 1396 ساعت 20:38
0 نظر

پاورپوینت بررسی حسابداری اجتماعی

پاورپوینت بررسی حسابداری اجتماعی

RSS feed.

پاورپوینت بررسی حسابداری اجتماعی
سامان پنج‌شنبه 11 آبان 1396 ساعت 20:35
0 نظر