فروشگاه فایل

فروشگاه فایل

فروشگاه فایل

فروشگاه فایل

مبانی نظری و پیشینه پژوهش بازاریابی رابطه مند

مبانی نظری و پیشینه پژوهش بازاریابی رابطه مند

RSS feed.

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش بازاریابی رابطه مند

    مبانی نظری و پیشینه پژوهش بازاریابی رابطه مند دسته: مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت
    بازدید: 13 بار
    فرمت فایل: docx
    حجم فایل: 176 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 56

    مبانی نظری و پیشینه پژوهش بازاریابی رابطه مند در 56 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc

    بخشی از متن

    یکی از ویژگی­های اغلب بازارهای امروز، رقابتی شدن فزاینده آن­ها است. این رقابتی شدن به معنی نیاز به داشتن مزیت رقابتی قابل توجه است که سبب بقای شرکت در بازار می­شود و دستیابی به چنین مزیت رقابتی نیز بدون وجود دانش مناسب و پیاده سازی استراتژی­ها و به کارگیری روش­های بازایابی مؤثر و کارا ممکن نیست به طور طبیعی در چنین شرایطی روش­های بازاریابی سنتی برای دست­یابی به مزیت­های رقابتی و حفظ آن­ها کافی نیستند و روش­های نوین بازاریابی مورد نیاز هستند. با استفاده از رویکرد بازاریابی رابطه مند ضمن ایجاد رابطه بلند مدت با مشتری، می­توان فعالیت­هایی را که از دید مشتری مهم و ارزش­زا می­باشند را شناسایی، تقویت و بهبود بخشید و مشتریان بیشتری را جذب و به سازمان وفادار ساخت. بدین ترتیب سازمان­ها ضمن بهره برداری از مزایای وفاداری مشتری می­توانند موقعیت خود را در این بازار رقابتی بهبود بخشند (جلالی گرگان و مهرانی، 58:1392).

    بخشی از پیشینه تحقیق

    حقگو(1394)، دانشجوی کارشناسی ارشد درپژوهشی به بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند در تبلیغات دهان به دهان ازطریق کیفیت ارتباط در میان مشتریان بانک مسکن پرداخته است. هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی تاثیر مشتری گرائی، رابطه گرائی، تعامل و ویژگی های کارکنان بر کیفیت ارتباط و در نتیجه تبلیغات دهان به دهان می باشد. ابزار جمع آوری داده ها نیز پرسشنامه ای شامل 27 گویه می­باشد. به منظور بررسی روابط ساختاری از الگوی مدل یابی معادلات ساختاری با تاکید بر روش بیشینه درست نمائی بهره گرفته شده است. نتایج نشان داد که مشتری گرایی، رابطه گرایی، تعامل و ویژگی های کارکنان تاثیر مثبتی بر کیفیت رابطه دارند. همچنین مشخص شد کیفیت رابطه تاثیر مثبتی بر تبلیغات دهان به دهان دارد.

    فهرست مطالب

    2-1 مقدمه

    2-2-1تعریف مشتری

    2-2-2اهمیت مشتری

    2-2-3 تعاریف و مفاهیم بازاریابی رابطه مند

    2-2-4 اهمیت بازاریابی رابطه مند

    2-2-5 مدلهای بازاریابی رابطه مند

    2-2-6 ابعاد بازاریابی رابطه مند

    2-2-7  بازاریابی رابطه مند در سطح جهانی

    2-2-8 تعاریف و مفاهیم ارتباطات دهان به دهان

    2-2-9 انواع ارتباطات

    2-2-10  اهمیت ارتباطات دهان به دهان

    2-2-11  انواع و سطوح ارتباطات دهان به دهان

    2-2-12 روشهای بهبود ارتباطات دهان به دهان

    2-2-13  عوامل موثر بر ارتباطات دهان به دهان و آثار آن

    2-2-14 کیفیت رابطه با مشتری

    2-2-15 اعتماد مشتری

    2-2-16 تعهد مشتریان

    2-2-17 رضایت مشتریان

    2-2-18 اهمیت رضایت مشتری

    2-2-19 تعاریف رضایت مشتری

    2-2-20 مزایای رضایت مشتری

    2-2-21 وفاداری مشتریان

    2-2-22 مشتری وفادار

    2-2-23 مزایای وفاداری مشتری

    2-3 پیشینه تحقیق

    2-3-1 پیشینه داخلی

    2-3-2 پیشینه خارجی

    قیمت : 19,000 تومان

    پرداخت و دانلود

    بلافاصله پس از پرداخت ، لینک دانلود به شما نمایش داده می شود و همچنین یک نسخه نیز برای شما ایمیل می شود .
    کلمات کلیدی : مبانی نظری و پیشینه پژوهش بازاریابی رابطه مند , تعریف مشتری , مفهوم ارتباطات , مبانی نظری ارتباط با مشتری , مبانی نظری بازاریابی رابطه مند , مفهوم بازاریابی رابطه مند , مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتری , دانلود مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتری , مبانی نظری رضایت مشتری , مبانی نظری وفاداری مشتری , مبانی نظری کیفیت رابطه با مشتری , مبانی نظری اعتماد مشتری , ارتباطات دهان به دهان
مبانی نظری و پیشینه پژوهش بازاریابی رابطه مند
سامان یکشنبه 14 آبان 1396 ساعت 07:49
0 نظر

پاورپوینت بررسی ارزیابی نقش حساس بازاریابی در عملکرد سازمان

پاورپوینت بررسی ارزیابی نقش حساس بازاریابی در عملکرد سازمان

RSS feed.

پاورپوینت بررسی ارزیابی نقش حساس بازاریابی در عملکرد سازمان
سامان پنج‌شنبه 11 آبان 1396 ساعت 20:12
0 نظر

مقاله پژوهشی آماده پذیرش-تأثیر کارآفرینی و قابلیت بازاریابی بر مزیت رقابتی پایدار

مقاله پژوهشی آماده پذیرش-تأثیر کارآفرینی و قابلیت بازاریابی بر مزیت رقابتی پایدار

RSS feed.

  • مقاله پژوهشی آماده پذیرش-تأثیر کارآفرینی و قابلیت بازاریابی بر مزیت رقابتی پایدار

    مقاله پژوهشی آماده پذیرش-تأثیر کارآفرینی و قابلیت بازاریابی بر مزیت رقابتی پایدار

    مقاله پژوهشی آماده پذیرش-تأثیر کارآفرینی و قابلیت بازاریابی بر مزیت رقابتی پایدار

    دسته: مدیریت

    بازدید: 30 بار

    فرمت فایل: docx

    حجم فایل: 34 کیلوبایت

    تعداد صفحات فایل: 20

    پژوهش حاضر به بررسی ارتباط بین کار آفرینی و نو‌آوری بر مزیت رقابتی پایدار، با هدف ارائه راهکارهای جدید در اداره امور بنگاه‌های اقتصادی و کسب مزیت رقابتی پایدار می‌پردازد اطلاعات تحقیق با پرسشنامه جمع‌آوری شده است جامعه آماری شامل 1200 نفر از مدیران ارشد شهر صنعتی کاوه و جمعیت نمونه برابر 257 نفر می‌باشد فرضیه اصلی تحقیق که عبارت است از کارآفرینی و

    قیمت فایل فقط 130,000 تومان

    پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.

    پرداخت و دانلود

    پژوهش حاضر به بررسی ارتباط بین کار آفرینی و نو‌آوری بر مزیت رقابتی پایدار، با هدف ارائه راهکارهای جدید در اداره امور بنگاه‌های اقتصادی و کسب مزیت رقابتی پایدار می‌پردازد. اطلاعات تحقیق با پرسشنامه جمع‌آوری شده است. جامعه آماری شامل 1200 نفر از مدیران ارشد شهر صنعتی کاوه و جمعیت نمونه برابر 257 نفر می‌باشد. فرضیه اصلی تحقیق که عبارت است از کارآفرینی و قابلیت‌های نوآوری تاثیر معنی داری بر مزیت رقابتی پایدار دارد مورد آزمون قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها و تعیین صحت و سقم فرضیه‌ها از نرم‌افزار 18spss استفاده گردید. نتایج نشان دادند که کار آفرینی به طور مستقیم، مزیت رقابتی پایدار را تحت تاثیر قرار می‌دهد. همچنین قابلیت نو‌آوری باعث بهبود مزیت رقابتی پایدار می‌شود. بنابراین برای ارتقاء مزیت رقابتی پایدار هر بنگاه یا مؤسسه اقتصادی پیشنهاد می‌شود که یک‌یک این بنگاه‌ها یا مؤسسات به توسعه فرهنگ سازمانی کار آفرینی و قابلیت‌های نو‌آوری برای افزایش مزیت رقابتی پایدار نیاز دارند.

    This study examines the relationship between entrepreneurship and innovation for sustainable competitive advantage, with the aim of providing new solutions and business affairs firms concerned with sustainable competitive advantage. The research data were collected through questionnaires. The population consisted of 1,200 senior executives Kaveh Industrial City population sample of 257 individuals. The main hypothesis of the research, entrepreneurship and innovation capabilities have a significant effect on sustainable competitive advantage was examined. To determine the accuracy of data analysis and hypothesis spss software was used. Results showed that entrepreneurs directly affect the sustainable competitive advantage. Also the ability of innovation improves sustainable competitive advantage. So for the promotion of sustainable competitive advantage for any firm or corporation is suggested that one of these firms or institutions to develop a corporate culture of entrepreneurship and innovation capabilities to enhance the competitive advantage they need.

    قیمت فایل فقط 130,000 تومان

    پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.

    پرداخت و دانلود

    برچسب ها : مقاله پژوهشی آماده پذیرش-تأثیر کارآفرینی و قابلیت بازاریابی بر مزیت رقابتی پایدار , کارآفرینی , قابلیت بازاریابی , مقاله کارآفرینی , تأثیر کارآفرینی بر مزیت رقابتی پایدار , مقاله بازاریابی , مقاله مزیت رقابتی , مقالهابی گستر , ابی گستر , دانلود مقاله دانشگاهی , دانلود مقالات مدیریتی

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

مقاله پژوهشی آماده پذیرش-تأثیر کارآفرینی و قابلیت بازاریابی بر مزیت
سامان سه‌شنبه 9 آبان 1396 ساعت 23:28
0 نظر