مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتری

RSS feed.

مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتری

---


دسته: مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت


---

بازدید: 6 بار


---

فرمت فایل: docx


---

حجم فایل: 74 کیلوبایت


---

تعداد صفحات فایل: 10


---

مبانی نظری  مدیریت ارتباط با مشتری در 10 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc

بخشی از متن :

مدیریت ارتباط با مشتری
هر آنچه عملکرد رو در رو با مشتری را ارزیابی می‌کند پتانسیلی برای ارزیابی فعالیت‌هایی دارد که تجارت محوری را در جایگاه اول قرار می‌دهد. اگر مشتری خرید نکند، داشتن بهترین توانمندی در تولید بی فایده است. مشتریان ذهنیات و نیازهای متفاوتی دارند که باید تحقیق شود و شرکت‌ها باید بتواند این ذهنیات را شناخته، نیازها را درک کرده و بر راه حل‌ها دست پیدا کنند. نوآوری‌های تکنولوژی و جریان اطلاعات چشم اندازهای اقتصادی را تغییر داده است. شرکت‌های اندکی هستند که به درستی از نوعی تکنولوژی یا عرضه انحصاری و محدود و یا شبکه‌های توزیع برای حفظ بهره می‌برند. در بخش عظیمی از شرکت‌ها، قابلیت برقراری، حفظ و تقویت ارتباط با مشتری آخرین نقطه باقیمانده برای کسب برتری در نظر گرفته می‌شود.CRM و همراه بودن آن با پتانسیل سنجش تکنیکی و کلیدی در جهت شناخت مشتریان و مدیریت عملکرد امور مشتریان موجود، است(Kellen, 2002). CRM اجتماعی شرکت‌ها را به شناسایی بازارهای جدید و گرایش برای ورود، توسعه و جهت گیری به بازارهای جدید قادر می‌سازد (Warfield, 2009). CRM اجتماعی یک پارادایم جدید است که با هدف ایجاد گفتگو و روابط معنی دار بین یک سازمان و مشتریان، شرکا و کارکنان آن ایجاد شده است. مشتری محور بودن می‌تواند به عنوان قانون اصلی در  S-CRM در نظر گرفته شود، به این معنی که سازمان‌ها باید تمرکزشان بیشتر بر مشتریان و روابطشان با آنها باشد به جای اینکه تمرکز بر محصول و یا خدمت باشد (Askool & Nakata, 2011; Soltani & Navimipour, 2016). همراه با چالشها و فرصتهای موجود در رسانه‌های اجتماعی، مدیران با عدم اطمینان قابل ملاحظه‌ای جهت تخصیص تلاشها و بودجه خود به رسانه‌های اجتماعی روبرو هستند؛ لذا اغلب تصمیماتی در این رابطه بدون درک روشنی از تاثیرات رسانه‌های اجتماعی برعملکرد کسب و کار خود اخذ می‌کنند.(Paniagua & Sapena, 2014)

فهرست مطالب :

مدیریت ارتباط با مشتری

تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری

سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری

تاریخچه ی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری

منابع

---

قیمت : 12,000 تومان



---

بلافاصله پس از پرداخت ، لینک دانلود به شما نمایش داده می شود و همچنین یک نسخه نیز برای شما ایمیل می شود .

---

---

کلمات کلیدی : مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتری , مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتری , مدیریت ارتباط با مشتری , ارتباط با مشتری , مشتری

---

پاورپوینت بررسی مدل های ارزشیابی اوراق بهادار (همراه با مثالهای تشریحی)

RSS feed.

پاورپوینت بررسی مدل های ارزشیابی اوراق بهادار (همراه با مثالهای تشریحی)

---


دسته: حسابداری


---

بازدید: 10 بار


---

فرمت فایل: pptx


---

حجم فایل: 759 کیلوبایت


---

تعداد صفحات فایل: 48


---

پاورپوینت بررسی مدل های ارزشیابی اوراق بهادار (همراه با مثالهای تشریحی) در 48 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

فهرست مطالب

مقدمه

ارزشیابی اوراق قرضه

ویژگی‌های اوراق قرضه

نحوه ‌ارزش‌گذاری اوراق قرضه

بازده‌ اوراق قرضه

ارزشیابی سهام ممتاز

نحوه‌ ارزش‌گذاری سهام ممتاز

ارزشیابی سهام عادی

ویژگیهای سهام عادی

فرایند ارزش‌گذاری سهام

ارزش ذاتی سهام عادی

نحوه ‌ارزش‌گذاری سهام عادی

مدل تنزیل سود سهام نقدی(DDM)

موارد استفاده از مدل تنزیل سود سهام نقدی(DDM)

مدل ارزشیابی سهام عادی بدون رشد سالانه

سود سهام عادی ثابت و دارای عمر محدود

سود سهام عادی ثابت و بدون سررسید

مدل ارزشیابی سهام عادی با رشد ثابت سود سالانه

مدل ارزشیابی سهام عادی با رشد متغیرسود سالانه

مدل جریان نقد آزاد

مدل جریان نقدی آزاد شرکت (FCFF)

مدل جریان نقدی آزاد سهامداران (FCFE)

مدل سود باقیمانده

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و به راحتی می توان قالب آن را به مورد دلخواه تغییر داد و در تهیه آن کلیه اصول نگارشی، املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است.

---

قیمت : 15,000 تومان



---

بلافاصله پس از پرداخت ، لینک دانلود به شما نمایش داده می شود و همچنین یک نسخه نیز برای شما ایمیل می شود .

---

---

کلمات کلیدی : پاورپوینت بررسی مدل های ارزشیابی اوراق بهادار (همراه با مثالهای تشریحی) , دانلود پاورپوینت مدل های ارزشیابی اوراق بهادار , ارزشیابی اوراق قرضه , بازده‌ اوراق قرضه , ارزشیابی سهام ممتاز , ارزشیابی سهام عادی , ارزش ذاتی سهام عادی , مدل تنزیل سود سهام نقدی , مدل جریان نقد آزاد , مدل جریان نقدی آزاد شرکت , مدل جریان نقدی آزاد سهامداران , مدل سود باقیمانده

---

پاورپوینت آشنایی با معاملات آتی در بورس کالای ایران

RSS feed.

پاورپوینت آشنایی با معاملات آتی در بورس کالای ایران

---


دسته: حسابداری


---

بازدید: 15 بار


---

فرمت فایل: pptx


---

حجم فایل: 252 کیلوبایت


---

تعداد صفحات فایل: 36


---

پاورپوینت آشنایی با معاملات آتی در بورس کالای ایران در 36 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت ppt

فهرست مطالب

تاریخچة بازارهای آتی

بورس شیکاگو  (CBOT)

بورس تجاری شیکاگو (CME)

قراردادهای آتی

مشخصات قرارداد آتی

طرفین قرارداد آتی

چند نمونه از مزایای قرارداد های آتی

پوشش ریسک

بازارهای  صعودی

بازارهای نزولی

امکان ورود به بازار های بزرگتر با سرمایه کمتر

آربیتراژ

مثالی از آربیتراژ

نمونه ای از یک قرارداد آتی
نرخ تسویه
به روزرسانی حسابها

بستن قرارداد یا Offsetting
اعلام افزایش وجه تضمین

حداقل وجه تضمین

انواع تسویه

تسویه نقدی (غیر فیزیکی)

تحویل فیزیکی

تسویه فیزیکی خریدار

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن کلیه موارد نگارشی و املایی رعایت گردیده است.

---

قیمت : 9,000 تومان



---

بلافاصله پس از پرداخت ، لینک دانلود به شما نمایش داده می شود و همچنین یک نسخه نیز برای شما ایمیل می شود .

---

---

کلمات کلیدی : پاورپوینت آشنایی با معاملات آتی در بورس کالای ایران , دانلود پاورپوینت آشنایی با معاملات آتی در بورس کالای ایران , تاریخچة بازارهای آتی , بورس شیکاگو (CBOT) , بورس تجاری شیکاگو (CME) , قراردادهای آتی , مشخصات قرارداد آتی , طرفین قرارداد آتی , چند نمونه از مزایای قرارداد های آتی , پوشش ریسک , بازارهای صعودی , بازارهای نزولی

---

گزارش کارآموزی مراحل اجرای پروژه ساختمان همراه با عکس

RSS feed.

گزارش کارآموزی مراحل اجرای پروژه ساختمان همراه با عکس

دسته:
سایر
رشته ها
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 9417 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 24

گزارش کارآموزی مراحل اجرای پروژه ساختمان همراه با عکس در 24
صفحه ورد قابل ویرایش

قیمت فایل فقط 4,000 تومان



گزارش کارآموزی مراحل اجرای پروژه ساختمان همراه با عکس در 24
صفحه ورد قابل ویرایش

مراحل اجرای پروژه :

اسکلت پروژه مذکورتوسط پیمانکاری قبلا” انجام شده وسپس اجرای نازک
کاری آن براساس فهرست بها سال 1386 با این شرکت قرارداد بسته شده
است .

برای شروع به کاربایدتجهیز کارگاه نمود که درپروژه مذکور پیمانکار
قبلی اطاقهای کارگری ،انبار،نگهبانی وفنس کشی جلوی کارگاه را
اجراء کرده .

در ابتدا دیوارهای زیرزمین که ازآجرفشاری میباشدودر سه مرحله
اجراء شده، که درمرحله اول کرسی چینی کرده وروی آن ایزوگام کرده.

مرحله دوم دیوار 20سانتی میباشدکه روی آن راملات ماسه سیمان کشیده
وروی آن عایق (سه لاقیر دولاگونی یاایزوگام) اجراء میشودوسپس برای
محافظت از ایزوگام باهمان آجرفشاری دیواری 10سانتی درسمت بیرون
اجراءشده و در انتها بعد از اینکه  دیوارمقاومت خودرابدست
آورد پشت آنرا خاک ریخت وآب پاشی کرده وبوسیله کمپکتور آنرا
کوبیده وتسطیح می کنند.

درطبقات دیوارهای خارجی مطابق نقشه های اجرائی ازدوردیف آجرسفالی
و وسط آن عایق یونولیت اجراءشده.

دیوارهای داخلی زیرزمین ازآجر فشاری وتیغه 10سانتی می
باشدودیوارهای داخلی طبقات از آجرسفالی میباشد

.

درضمن بایدتوجه داشت که قبل ازدیوارچینی دورستونهارابرای گیرای
بیشتر طوری مرغی کشید.

درجاهائی که طول آجرچینی زیادباشددرفواصل پنج یاشش متری برای
استحکام بیشتردیوار لغازمی گذارند.

درهنگام دیوارچینی وکارباآجربایدآجرهاراسیرآب کردوبعدازچیدن چند
رج آجرروی آن  دوغاب سیمان ریخت وبرای شاقول بودن
دیواردرفواصل مختلف بایدشمشه کارگذاشت ومابین آنهارا ریسمان کشید.

سپس جانپناه پشت بام را طبق مشخصات اجراءکرده وشیب بندی را اجراء
کرده ودرانتهاروی آنراقیرگونی وآسفالت نموده

( محل عبور لوله های دودکش شومینه)

اجرای لوله کشی آب وفاضلاب نیز باهم انجام میشود.اصولا” لوله های
آب وفاضلاب رانیز ازداخل داکتهاعبور میدهند تادرموقع لزوم دسترسی
به آنها آسان باشدالبته درقسمتهایی که لوله درکف قرارمیگیرد اززیر
سقف یا درمابین سقف کاذب آنهارا عبور می دهند.

گزارش کارآموزی مراحل اجرای پروژه ساختمان همراه با
عکس در 24 صفحه ورد قابل ویرایش

مراحل اجرای پروژه :
اسکلت پروژه مذکورتوسط پیمانکاری قبلا” انجام شده وسپس اجرای نازک
کاری آن براساس فهرست بها سال 1386 با این شرکت قرارداد بسته شده
است .
برای شروع به کاربایدتجهیز کارگاه نمود که درپروژه مذکور پیمانکار
قبلی اطاقهای کارگری ،انبار،نگهبانی وفنس کشی جلوی کارگاه را
اجراء کرده .

در ابتدا دیوارهای زیرزمین که ازآجرفشاری میباشدودر سه مرحله
اجراء شده، که درمرحله اول کرسی چینی کرده وروی آن ایزوگام کرده.

مرحله دوم دیوار 20سانتی میباشدکه روی آن راملات ماسه سیمان کشیده
وروی آن عایق (سه لاقیر دولاگونی یاایزوگام) اجراء میشودوسپس برای
محافظت از ایزوگام باهمان آجرفشاری دیواری 10سانتی درسمت بیرون
اجراءشده و در انتها بعد از اینکه  دیوارمقاومت خودرابدست
آورد پشت آنرا خاک ریخت وآب پاشی کرده وبوسیله کمپکتور آنرا
کوبیده وتسطیح می کنند.

درطبقات دیوارهای خارجی مطابق نقشه های اجرائی ازدوردیف آجرسفالی
و وسط آن عایق یونولیت اجراءشده.

دیوارهای داخلی زیرزمین ازآجر فشاری وتیغه 10سانتی می
باشدودیوارهای داخلی طبقات از آجرسفالی میباشد
.

درضمن بایدتوجه داشت که قبل ازدیوارچینی دورستونهارابرای گیرای
بیشتر طوری مرغی کشید.
درجاهائی که طول آجرچینی زیادباشددرفواصل پنج یاشش متری برای
استحکام بیشتردیوار لغازمی گذارند.
درهنگام دیوارچینی وکارباآجربایدآجرهاراسیرآب کردوبعدازچیدن چند
رج آجرروی آن  دوغاب سیمان ریخت وبرای شاقول بودن
دیواردرفواصل مختلف بایدشمشه کارگذاشت ومابین آنهارا ریسمان
کشید.
سپس جانپناه پشت بام را طبق مشخصات اجراءکرده وشیب بندی را اجراء
کرده ودرانتهاروی آنراقیرگونی وآسفالت نموده
( محل عبور لوله های دودکش شومینه)
اجرای لوله کشی آب وفاضلاب نیز باهم انجام میشود.اصولا” لوله های
آب وفاضلاب رانیز ازداخل داکتهاعبور میدهند تادرموقع لزوم دسترسی
به آنها آسان باشدالبته درقسمتهایی که لوله درکف قرارمیگیرد اززیر
سقف یا درمابین سقف کاذب آنهارا عبور می دهند.

قیمت فایل فقط 4,000 تومان



برچسب ها :
گزارش کاراموزی مراحل اجرای پروژه ساختمان همراه با عکس ,

کاراموزی مراحل اجرای پروژه ساختمان همراه با عکس ,
کارورزی مراحل اجرای پروژه ساختمان همراه با عکس ,
دانلود گزارش کارآموزی مراحل اجرای پروژه ساختمان همراه با
عکس ,
مراحل اجرای پروژه ساختمان همراه با عکس ,
ساختمان

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

پاورپوینت بررسی شاخص های نوین سنجش عملکرد مالی شرکتها(همراه با مثالهای تشریحی)

RSS feed.

پاورپوینت بررسی شاخص های نوین سنجش عملکرد مالی شرکتها(همراه با مثالهای تشریحی)

---


دسته: حسابداری


---

بازدید: 5 بار


---

فرمت فایل: pptx


---

حجم فایل: 647 کیلوبایت


---

تعداد صفحات فایل: 39


---

پاورپوینت بررسی شاخص های نوین سنجش عملکرد مالی شرکتها(همراه با مثالهای تشریحی) در 39 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

فهرست مطالب

مقدمه

اهم دلایل انجام ارزیابی عملکرد مالی شرکتها

شاخص‌های ارزیابی عملکرد مالی شرکتها

شاخص‌های سود باقی مانده

شاخص‌های مربوط به ‌اجزای سود باقی مانده

شاخص‌های مبتنی بر بازار

شاخص‌های مبتنی بر وجه نقد

شاخص‌های سنتی

شاخص های سنتی ( حسابداری )

شاخص های نوین ( اقتصادی )

تفاوت های شاخص سنتی و شاخص نوین

ارزش افزوده اقتصادی( EVA)

مقایسه ارزش افزوده اقتصادی و سود باقیمانده

برخی  تعدیلات مهم حسابداری از دیدگاه استوارت و یانگ

ارزش افزوده اقتصادی استاندارد شده

کاربردهای EVA

ارزش افزوده ‌اقتصادی تعدیل‌شده

ارزش افزوده بازار

ارزش فعلی سهام ارزش افزوده های آتی MVA

ارزش افزوده نقدی

ارزش افزوده سهامداران

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و به راحتی می توان قالب آن را به مورد دلخواه تغییر داد و در تهیه آن کلیه اصول نگارشی، املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است.

---

قیمت : 11,500 تومان



---

بلافاصله پس از پرداخت ، لینک دانلود به شما نمایش داده می شود و همچنین یک نسخه نیز برای شما ایمیل می شود .

---

---

کلمات کلیدی : پاورپوینت بررسی شاخص های نوین سنجش عملکرد مالی شرکتها(همراه با مثالهای تشریحی) , دانلود پاورپوینت شاخص های نوین سنجش عملکرد مالی شرکتها , شاخص‌های سود باقی مانده , شاخص‌های مبتنی بر بازار , شاخص‌های مبتنی بر وجه نقد , ارزش افزوده اقتصادی , ارزش افزوده اقتصادی استاندارد شده , ارزش افزوده ‌اقتصادی تعدیل‌شده , ارزش افزوده بازار , ارزش فعلی سهام ارزش افزوده های آتی (MVA) , ارزش افزوده نقدی , ارزش افزوده سهامداران

---