مبانی نظری بازاریابی خدمات , فروشندگی خدمات

RSS feed.

مبانی نظری بازاریابی خدمات , فروشندگی خدمات

دسته: علوم انسانی
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 34 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 22

مبانی نظری بازاریابی خدمات فروشندگی خدمات) فصل دوم تحقیق)

قیمت فایل فقط 20,000 تومان



مبانی نظری بازاریابی خدمات , فروشندگی خدمات) فصل دوم تحقیق)

مشخصات این متغیر:

منابع: دارد

پژوهش های داخلی و خارجی: دارد

کاربرد این مطلب: منبعی برای فصل دوم پایان نامه، استفاده در بیان مسئله و پیشینه تحقیق و پروپوزال، استفاده در مقاله علمی پژوهشی، استفاده در تحقیق و پژوهش ها، استفاده آموزشی و مطالعه آزاد، آشنایی با اصول روش تحقیق دانشگاهی

نوع فایل:wordوقابل ویرایش

ماهیت و طبقه بندی خدمات  

خدمت فعالیت ویا منفعتی نامحسوس و لمس نشدنی است که یک طرف به طرف دیگر عرضه می کند و مالکیت چیزی را به دنبال ندارد یا به عبارتی دیگر یک فعالیت تجاری است که بدون فعالیت فیزیکی تولیدی یا صنعتی بوده و محصولی که به مصرف کننده آن ارئه می گردد خدمت است .( دانیل یادین.2001)

 خدمات می تواند بخش کمی از محصول و یا کل محصول را شامل شود که بر این اساس محصولات از لحاظ خدمات به پنج حالت زیر عرضه می گردد :

کالای کاملا فیزیکی : این نوع محصول کاملا ملموس بوده و هیچ گونه خدمتی را به همراه ندارد مانند نمک

کالای فیزیکی به همراه خدمت : این دسته از کالاها فروش موفقیت آمیزشان بستگی به میزان خدماتی دارد که به همراه دارند مانند اتومبیل

محصول مختلط : این دسته از محصولات به صورت کاملا یکسانی هم از از کالای فیزیکی و هم از خدمت تشکیل شده است مانند رستوران

عمدتا خدمت به همراه اندکی کالای فیزیکی و خدمات اضافی : مانند مسافر خطوط هوایی

قیمت فایل فقط 20,000 تومان



برچسب ها : مبانی نظری بازاریابی خدمات , فروشندگی خدمات , دانلود مبانی نظری بازاریابی خدمات فروشندگی خدمات , مبانی نظری بازاریابی خدمات , مبانی نظری فروشندگی خدمات , مبانی نظری , بازاریابی خدمات , فروشندگی خدمات , مبانی نظری , پیشینه تحقیق , دانلود مبانی نظری , دانلود پیشینه تحقیق

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

مبانی نظری و پیشینه تحقیق درباره ابعاد جهت گیری زندگی خوش بینی و بدبینی

RSS feed.

مبانی نظری و پیشینه تحقیق درباره ابعاد جهت گیری زندگی خوش بینی و بدبینی

دسته: روان شناسی
بازدید: 2 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 20 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 12

مبانی نظری و پیشینه تحقیق درباره ابعاد جهت گیری زندگی منابع فارسی و انگلیسی دارد ارجاع و پاورقی استاندارد دارد رفرنس دهی استاندارد دارد کاملترین در سطح اینترنت، دارای تحقیقات انجام شده در ضمینه تحقیق گارانتی بازگشت وجه دارد

قیمت فایل فقط 10,000 تومان



مبانی نظری و پیشینه تحقیق درباره ابعاد جهت گیری زندگی (خوش بینی و بدبینی)

جهت گیری زندگی

خوش بینی  و بدبینی

آیا خوش بینی و بد بینی  دو قطب یک پیوستارند؟ اگر هستند، پس دلیلی ندارد که ارزیابی های جداگانه ایاز این دو سازه به عمل آوریم. پژوهش های اخیر نشان می دهد که این دو قطب های یک پیوستار نیستند (مارشال و همکاران، 1992). به نظر می رسد بد بینی با حالت نورتیک (روان نژدی) و عاطفه منفی مرتبط است، در حالی که خوش بینی با برون گرایی و عاطفه مثبت مرتبط است. به عبارت دیگر در حالی که خوش بین ها تمایل دارند پذیرای تجارب یا محرک های جدید باشند، افراد بدبین تمایل دارند تعاملاتشان را با دنیای خارج هرچه می توانند کاهش دهند(فرانکن،1939؛ ترجمه اسفند آباد و همکاران،1384).

مفهوم خوش بینی      

شی یر و کارور (1985) خوش بینی را  به این صورت تعریف کرده اند: خوش بینی انتظاری تعمیم یافته برای رخ دادن پیامدهای خوب به هنگام برخورد با مشکلات مهم زندگی است. شی یر و کارور با استفاده از مقیاس جهت گیری زندگی توانستند رابطه ای مثبت بین خوش بینی، سلامتی و بهبودی بعد از عمل جراحی پیدا کنند (شی یر و کارور، 1989). به طور کلی خوش بینی نشان دهنده نگرش مثبت یا پیش آمادگی است برای اینکه چیزهای خوب رخ خواهند داد(فرانکن،1939؛ ترجمه اسفند آباد، محمودی و امامی پور،1384).

عموم مردم خوش بینی را به صورت در نظر گرفتن نیمه پر لیوان، یا دیدن لایه ای براق در هر پدیده، یا عادت به انتظار پایانی خوش داشتن برای هر دررد سر واقعی، در نظر می گیرند. زاویه «تفکر مثبت» از مثبت اندیشی و خوش بینی ، بیانگر آن است که خوش بینی مستلزم تکرار عبارت هایی تقویت کننده با خود است، مانند اینکه «من هر روز به انحاء مختلف دارم پیشرفت می کنم» یا تجسم آنکه همه کارها با موفقیت انجام می پذیرد. در تمامی این موارد، تجلیلاتی از خوش بینی و مثبت اندیشی وجود دارد، اما با این حال خوش بینی عمیق تر از اینهاست(سلیگمن، ترجمه داورپناه، 1388).

خوش بینی مولفه های شناختی، عاطفی، جسمانی و رفتاری را در بر می گیرد. برای خوش بین بودن لازم است به این چهار مولفه همزمان توجه کرد (میلیگان[1]، 2003). ضمنا خوش بینی با سنجش و اندازه گیری عواطف و هیجان های فعلی پیش بینی می شود. رویکرد های روان شناختی خوش بینی را یک ویژگی شناختی، یک هدف و یک انتظار قلمداد می کنند. خوش بینی شناخت صرف نیست و بعد انگیزشی آن نیز باید در نظر گرفته شود. برخی از افراد بی درنگ خود را خوش بین معرفی می کنند، در حالی که نمی توانند انتظارات همسو با این دیدگاه خوش بینانه را بیان کنند. این پدیده می تواند صرفا یک سبک ابزار خود باشد. علاوه بر این، می تواند حاکی از وجود ابعاد عاطفی و انگیزشی خوش بینی، بدون وجود ابعاد شناختی باشد (کار؛ ترجمه کلانتری، 1385).

قیمت فایل فقط 10,000 تومان



برچسب ها : مبانی نظری و پیشینه تحقیق درباره ابعاد جهت گیری زندگی خوش بینی و بدبینی , مبانی نظری و پیشینه تحقیق درباره ابعاد جهت گیری زندگی , مبانی نظری و پیشینه تحقیق , ابعاد جهت گیری زندگی , خوش بینی , بدبینی , جهت گیری زندگی , تفکر مثبت , مثبت اندیشی , ابعاد شناختی

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

پاورپوینت رویکرد نظری آموزش و پرورش

RSS feed.

پاورپوینت رویکرد نظری آموزش و پرورش

دسته: علوم تربیتی
بازدید: 112 بار
فرمت فایل: pptx
حجم فایل: 418 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 32

پاورپوینت رویکرد نظری آموزش و پرورش شامل 32 اسلاید زیبا که با جدیدترین نسخه پاورپوینت طراحی شده و قابل ویرایش می باشد و برای دانشجویان جامعه شناسی و علوم تربیتی کاربرد دارد

قیمت فایل فقط 7,800 تومان



پاورپوینت رویکرد نظری آموزش و پرورش

پاورپوینت رویکرد نظری آموزش و پرورش شامل 32 اسلاید زیبا که با جدیدترین نسخه پاورپوینت طراحی شده و قابل ویرایش می باشد . همچنین به راحتی می توان قالب آن را به مورد دلخواه تغییر داد و در تهیه آن کلیه اصول نگارشی، املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است. این پاورپوینت برای دانشجویان جامعه شناسی ، علوم تربیتی و سایر دانشجویان مرتبط کاربرد دارد. در ادامه ابتدا بخشی از متن این پاورپوینت را برای شما آورده ایم ، سپس فهرست مطالب و در انتها تصویری از پیش نمایش اسلایدهای این پاورپوینت را برای شما قرار داده ایم تا بتوانید جزئیات آن را مشاهده کنید و در صورت تمایل در ادامه مطلب آن را دانلود نمایید .

مقدمه

جامعه شناسی آموزش و پرورش ، رشته علمی نسبتا جدیدی است که عمده‌ترین تحقیقات و تألیفات مربوط به آن در نیم قرن گذشته پدید آمده است. با وجود این ، ریشه‌های آن را در آثار جامعه شناسان قرن نوزدهم ، بویژه در اروپا ، می‌توان جستجو کرد. در سالیان اخیر ، این رشته ، جهت گیری نظری قویتری پیدا کرده است.

کارکردگرایی

این رویکرد نظری که از آن به عنوان نظریه توافق (Consensus Theory )  نیز نام برده می‌شود، نظام جامعه و نهادهای آنرا ، متشکل از اجزای همبسته‌ای می‌داند که در پیوند با یکدیگر فعالیت کرده ، هر کدام کارکرد لازم و معینی را برای گردش کار و بقای کل جامعه ، انجام می‌دهند. از این دیدگاه ، طرز کار جامعه ، غالباً به طرز کار بدن انسان تشبیه می‌شود که در آن هر یک از اعضای بدن ، نقش ویژه‌ای در بدن ایفا کرده و همه اعضا از لحاظ بقا ، به یکدیگر بستگی دارند.

از این دیدگاه ، نظام آموزشی به عنوان بخش لاینفکی از کل نظام جامعه تلقی می‌شود که کارکردهایی نظیر انتقال فرهنگ و جامعه پذیری را ، برای حفظ نظام اجتماعی جامعه ، انجام می‌دهد. در این زمینه ، تربیت اخلاقی ، انظباط ، القای ارزشها و آموزش حرفه‌ای ، از دید جامعه شناسانی نظیر دورکیم و پیروان او ، مهم قلمداد می‌شوند.

و ...

فهرست مطالب

مقدمه
کارکردگرایی
نظریه‌های تضاد
انواع نظریه تعامل گرا
نظریه برچسب زدن
نظریه مبادله
پایان

عنوان : رویکرد نظری آموزش و پرورش

فرمت : پاورپوینت

حجم : 420 کیلوبایت

تعداد صفحات : 32

پیش نمایش تمام صفحات پاورپوینت



قیمت فایل فقط 7,800 تومان



برچسب ها : پاورپوینت رویکرد نظری آموزش و پرورش , پاورپوینت رویکرد نظری آموزش و پرورش , دانلود پاورپوینت رویکرد نظری آموزش و پرورش , پاورپوینت رایگان رویکرد نظری آموزش و پرورش , دانلود پاورپوینت رایگان رویکرد نظری آموزش و پرورش , پاورپوینت رویکرد های نظری در جامعه شناسی , دانلود پاورپوینت رویکرد های نظری در جامعه شناسی , پاورپوینت نظریه ‌های تضاد , دانلود پاورپوینت نظریه‌ های تضاد , پاورپوینت انواع نظریه

مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع هیجان

RSS feed.

مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع هیجان

دسته: روانشناسی
بازدید: 36 بار
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 61 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 24

مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع هیجان

قیمت فایل فقط 12,000 تومان



مناسب برای رساله دکتری و پایان نامه ارشد

دارای منابع کامل (فارسی و انگلیسی)

دارای رفرنس دهی استاندارد

تعداد صفحات :24

فرمت: docx

     هیجان نقش مهمی در جنبه های مختلف زندگی نظیر سازگاری با تغییرات زندگی و رویدادهای تنیدگی زا ایفا می­کند. اصولاً، هیجان را می توان واکنش­های زیست­شناختی به موقعیت هایی دانست که آن را یک فرصت مهم یا چالش برانگیز ارزیابی می­کنیم و این واکنش­های زیستی با پاسخی که به آن رویدادهای محیطی می­دهیم، همراه می­شوند (گرانفسکی و همکاران، 2001).

     هر چند هیجان­ها مبنای زیستی دارند، اما افراد قادرند بر شیوه­هایی که این هیجان­ها را ابراز می­کنند، اثر بگذارند. این توانایی که نظم­جویی هیجان نامیده می­شود، فرآیندهای درونی و بیرونی­­ای است که مسئولیت کنترل، ارزیابی و تغییر واکنش­های عاطفی فرد را در مسیر تحقق یافتن اهداف بر عهده دارد (تامپسون، 1994، به نقل از مشهدی، میردورقی و حسنی، 1390).

     بنابراین نظم­جویی هیجان، یک اصل اساسی در شروع، ارزیابی و سازماندهی رفتار سازگارانه و هم­چنین جلوگیری از هیجان­های منفی و رفتارهای ناسازگارانه محسوب می­شود (گرانفسکی و همکاران، 2001). 

این سازه یک مفهوم پیچیده است که طیف گسترده­ای از فرآیندهای زیستی، اجتماعی، رفتاری و هم­چنین فرآیندهای شناختی هشیار و ناهشیار را در بر می­گیرد (گرانفسکی و همکاران، 2001).  

قیمت فایل فقط 12,000 تومان



برچسب ها : مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع هیجان , مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع هیجان , پیشینه تحقیق با موضوع هیجان , هیجان , پیشینه تحقیق هیجان

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

مبانی نظری و پیشینه جهانی شدن و رقابت پذیری

RSS feed.

مبانی نظری و پیشینه جهانی شدن و رقابت پذیری

دسته:
اقتصاد
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 169 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 38

مبانی نظری و پیشینه جهانی شدن و رقابت پذیری

قیمت فایل فقط 10,000 تومان



بصورت فایل ورد

همراه با منابع

تأثیر جهانی شدن بر اقتصاد ملی
کشورها

جهانی شدن آثار مهم و گوناگونی برای کلیه نظامهای اقتصادی
جهان دربر داشته است. جهانی شدن روی تولید کالا و خدمات، اشتغال و
نهاده های فرایند تولید، سرمایه گذاری فیزیکی و انسانی، تکنولوژی
و انتقال بین المللی آن، و همچنین روی کارایی، بهره وری و رقابت
پذیری تأثیر می گذارد

یکی از آثار جهانی شدن بر اقتصاد، رشد عظیم سرمایه گذاری
مستقیم خارجی در حدی به مراتب بیشتر از رشد تجارت جهانی است. این
نوع سرمایه گذاری نقش اساسی در انتقال تکنولوژی، باز سازی صنعتی و
تشکیل شرکتهای جهانی ایفا می کند و همه اینها آثار مهمی در سطح
ملی دربردارند. و دومین اثر جهانی شدن به نو آوری تکنولوژیک مربوط
می شود. همان طور که قبلاً اشاره شد، تکنولوژیهای جدید یکی از
عوامل پیشرفت جهانی شدن بوده اند، ولی جهانی شدن و فشار رقابت نیز
به پیشرفت بیشتر تکنولوژی و انتشار آن در درون کشورها به وسیله
سرمایه گذاری مستقیم خارجی کمک کرده است.

سومین اثر جهانی شدن، رشد تجارت خدمات از جمله انواع مختلف
خدمات مالی، حقوقی، اداری و اطلاعاتی است که به بخش عمدة تجارت
بین الملل تبدیل شده است. در سال ۱۹۷۰، کمتر از یک سوم سرمایه
گذاری مستقیم خارجی به صدور خدمات مربوط می شد، ولی اکنون این سهم
به نصف افزایش یافته و انتظار می رود که باز هم افزایش یافته و
سرمایه فکری را به مهمترین کالا در بازارهای جهانی تبدیل کند. با
توجه به رشد خدمات در هر دو سطح ملی و بین المللی، عده ای عصر
حاضر را «عصر صلاحیت و شایستگی» خوانده اند که نشانگر اهمیت آموزش
مادام العمر و سرمایه گذاری روی نیروی انسانی در کلیه نظامهای
اقتصادی ملی است (Hamalainen,2003).

از سوی دیگر رقابت پذیری بنگاه، بخش و یا اقتصاد ملی کیفیتی
است که از طریق حاکمیت بازار و شکل گیری فعالیت ها بر پایه مزیت
نسبی و رقابتی محقق می شود. هرچقدر رقابت پذیری کشوری در سطح جهان
بالاتر باشد آن کشور از ادغام در اقتصاد جهانی به واسطه دسترسی
سهل تر به بازارهای خارجی بیشتر منتفع خواهد شد. برعکس کشوری که
از قدرت رقابت پذیری پایین تری برخوردار باشد نه تنها از ادغام در
اقتصاد جهانی منتفع نمی گردد بلکه متضرر می شود. با توجه به اینکه
فرآیند ادغام اقتصادی کشورها با جامعه جهانی از چند دهه گذشته
آغاز گشته و در این مسیر حضور کشورهای در حال توسعه نیز چشم گیر
بوده است، دور ماندن کشورمان از این جریان می تواند عواقب نگران
کننده تری در مقایسه با پیامدهای ورود به این جریان داشته باشد. (
بهکیش، 1381)

در این راستا، شناخت مزیت های نسبی کشور در زمینه های مختلف
اقتصادی و معرفی آنها ضروری است. زیرا در صورت الحاق به سازمان
تجارت جهانی(WTO) و قرار گرفتن در بستر رقابتی، کالاها و خدماتی
می توانند رقابت کنند که بر پایه مزیت های اقتصادی کشور تولید شده
باشند.

قیمت فایل فقط 10,000 تومان



برچسب ها :
مبانی نظری و پیشینه جهانی شدن و رقابت پذیری

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید